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      成都市蓉祥泡沫制品有限公司

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      公司座機:028-83628789

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      地址:成都市青白江區工業南區民盛路505號



      售后服務

       【售前服務】
      1、專業銷售顧問一對一服務,提供全方位的產品咨詢,
      2、結合您的需求和預算,為您量身制定最合理的產品方案。
      3、所有客戶均可通過電話、傳真、即時通訊工具等多元化渠道,進行產品預訂和特殊產品定制。
      4、您確認包裝以及規格方案,提出改進意見。
      6、改進后再次確認細節。
       
      【售后服務】
      1、嚴格按照合同要求提供產品,以最佳的包裝及配送方式送貨上門。
      2、本公司將建立客戶服務檔案,進行產品質量跟蹤服務。
      3、并每季度定期回訪,發現問題及時處理。
      4、我們莊重承諾:我們的服務與質量遠比價格高,所有產品保質。

      公司服務的宗旨:   “及時、準確、滿意”。在收到服務信息后及時主動作出答復或派技術人員處理。
               微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。
               迅速(swift)――以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。
               真誠(sincere)――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。
               靈巧(skillful)――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
               專業(specialty)――時刻學習專業知識,為客戶提供專業而優質的服務。

      1)產品包括隨機附帶說明書;傳授安裝、使用;設立維修網點和具有專門技術服務人員上門服務、出具維修憑證;隨時提供備品配件、安裝、調試和運行及負責培訓技術。對使用效果與使用要求的調查。定期組織人員深入用戶,收集反饋信息,建立檔案,以求改進。對產品質量負責到底。針對用戶反饋意見,企業應抱著對人民負責,為用戶著想的態度,熱情對待,及對處理,屬于產品質量問題的,企業要勇于承袒一切責任。
       

      2)企業必須把售后服務納入企業質量體系。企業質量體系要成為有效完整的體系,就不能缺少售后服務這
      一重要組成部分。一個企業質量保證工作開展得再好,產品設計、制造過程質量保證水平再高,當產品投入
      用戶使用以后,都不可避免會出現問題。因此,企業的售后服務應具備;售后服務工作的及時性;有為用戶
      上門服務的能力;有良好的服務作用。

      服務監督:
      讓用戶監督售后服務工作。并有嚴厲的被投訴后的處理方式,以保證售后服務的及時性和順暢性。


      我公司服務熱線:028-89628789

      我公司網站:www.zmzsgc.com

      歡迎廣大新老朋友來電咨詢!


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